Retourbeleid van Bio-Suds

Welkom bij het retourbeleid van Bio-Suds! Wij willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je alle informatie over het retourproces en terugbetalingen.

Retouren

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 100 dagen na ontvangst te retourneren.
• Neem dan contact op met onze klantenservice via hallo@bio-suds.nl om binnen deze periode een retour te regelen.
• De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is. De kosten zijn ongeveer €2,95
• Als het artikel defect is, vergoeden wij de verzendkosten voor het retourneren.

Terugbetalingen

• Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
• Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Retourvoorwaarden

• Retourzendingen dienen in de originele verpakking te zitten met alle toebehoren.
• Het product mag niet zijn gebruikt en moet worden geretourneerd in de staat waarin het is ontvangen.
• Zorg ervoor dat de retourzending goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

Verantwoordelijkheid

• Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen of schade tijdens het transport van geretourneerde artikelen.
• Wij raden je aan om het pakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en bij eventuele problemen direct contact met ons op te nemen.